Če v poglavjih pomoči ne najdete odgovora na kakšno svoje vprašanje v zvezi s postopkom nakupovanja, ne odlašajte in nam ga sporočite na elektronski naslov info@crnaluknja.siali pa nas povprašajte kar po telefonu na številko 0590 31220 vsak delovni dan med 11. in 19. uro, razen v ponedeljek med 13. in 19. uro in ob sobotah med 10. in 18. uro.
Pomembna in pogosta vprašanja, ter seveda odgovori, so vam na voljo tukaj:
Minilo je že več dni. Moje naročilo pa še vedno ni prišlo po pošti?
Morda smo vas klicali po telefonu, pa klica niste prejeli. Pokličite nas na telefon 0590 31220, vsak delovnik med 11. in 19. uro, razen ob ponedeljkih med 13. in 19. uro in sobotah med 10. in 18. uro.
Stanje vašega naročila bomo tako rešili kar najhitreje.
Ali je mogoče dobiti originalen račun za nakup prek spletne trgovine?
Da. Ko dobite e-sporočilo o potrditvi nakupa nam pošljite vašo davčno številko na elektronski naslov narocila@crnaluknja.si.
Pri veliko artiklih v spletni trgovini piše, da jih ni na zalogi?
Narava artiklov iz naše ponudbe je taka, da so na voljo omejen čas. Veliko artiklov je narejeno v omejenih nakladah. Kontaktirajte nas in povedali vam bomo kakšna je dobavljivost konkretnega artikla, ki vas zanima.
, lahko nanj kliknete in odprlo se vam bo okno s pomočjo za korak, pri katerem se nahajate.
